沃尔玛一周内连开7店 继续加大中国市场投资

更人性化的门店布局与特色商品带来全新购物感受

  【2014年10月18日,深圳讯】今天,沃尔玛在广东遂溪、江西分宜、云南宣威、吉林松原、浙江兰溪、吉林长春的6家全新大卖场同时盛大开业,加上本周二刚刚在湖北武汉开业的山姆会员商店,沃尔玛在一个星期内连开7家新店,继续加大在中国市场的投资力度。岁末新年之前,沃尔玛还将在云南曲靖和四川成都增设两家新店,再度迎来开店高峰。


6家沃尔玛购物广场同一天盛大开业,全体员工准备就绪热情迎接广大顾客朋友们


顾客迫不及待想要亲身感受沃尔玛优质优价的产品和友好周到的客户服务

        零售即细节:人性化的门店布局与特色化的商品种类全面升级

        沃尔玛所有新开业的零售门店均采用更人性化的陈列与布局,从货架设计到产品陈列全部以“顾客体验”为前提,全面进行升级。同时,为了满足不同顾客需求,务求让顾客足不出户即可品尝各地风味,沃尔玛加大新商品的采购力度,扩大进口商品、本地商品和自有品牌的商品种类。

        (1) 货架设计高度控制在1米6——沃尔玛的货架高度设计均在1.6米左右,因为经过调研,沃尔玛发现其大部分顾客均为女性,为了让顾客不用伸手,立即可以拿到眼前的商品,最舒服最人性化的货架高度就是大约1.6米。

        (2) 增设多个出入口让购物更加灵活——经常去超市的顾客会发现,只要进入超市,就得从入口穿过整个超市才能到达最常去的食品区或出口。这种路线专业术语叫“动线”,就是顾客最常走的那条通道,通道的最佳设计就是能让顾客不由自主地走一圈超市,但自己又浑然不觉。沃尔玛更多地考虑到顾客的实际需求,在门店开设了更方便的出入口,无论是顾客想直接到达食品区还是非食品区都可以轻易做到,既节省顾客的时间,也提高了购物体验满意度。

        (3) 用色彩划分卖场区块——所有新开业的沃尔玛门店全部按不同陈列物品的区域不同,分别配上了不同的主题颜色,如海鲜区选用了清爽的蓝色,面包、糕点区的是温暖的橙黄色,蔬菜、水果区是嫩嫩的绿色,而熟食区是让人产生食欲的橙红色等等,缤纷的色彩不仅醒目,更能方便顾客快速找到需要的商品,提升顾客感知体验的同时也给超市增添了生活气息。


        (4) 来自全球各地的进口商品——为了满足顾客越来越国际化的消费需求,沃尔玛利用其强大的全球供应商资源为中国消费者直接进口质优价廉的商品,如英国牛奶、韩国的海苔、柚子茶、德国啤酒、泰国椰子汁、智利和美国的车厘子、比利时巧克力、法国红酒等数百种商品都已由产地直接经由沃尔玛的物流及质量检测系统、并通过海运、空运和陆运配送到门店,让顾客在自己的城市就可以轻易享受到来自世界各国的高品质商品。

        (5) 具有不同风格的本地商品——从来自广东的传统老婆饼、江西的临川贡酒九江酥糖、云南宣威火腿鲜花饼、吉林的长白山木耳、浙江西湖龙井金华火腿、湖北孝感麻糖、到成都牛肉干等,沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前全国已经与7,000多家供应商建立了合作关系,务求满足大江南北各地消费者的不同口味。

        (6) 物美价廉的自有品牌——沃尔玛的自有品牌惠宜、明庭、简适已经成为品质保证的代名词。沃尔玛按照严格的高标准生产高品质商品,通过高效的供应链管理和成本控制,为自有品牌商品省掉繁琐的渠道费用、省掉物流成本,省掉批发商、中间商成本,而被省掉的这部分费用就直接以让利的形式直接回馈给沃尔玛的顾客,让大家尽享实惠。

        (7) 沃尔玛周边交通便利——每一家沃尔玛的选址都强调交通便利,目的是方便周边社区的顾客可以以最便捷的方式到达门店,节省顾客时间。与此同时,考虑有车一族的消费习惯,沃尔玛的每家新店都拥有足够的停车场,为顾客提供限时免费停车服务。

        沃尔玛逐步实现战略发展目标,2014全年创造6,000个新就业岗位

        预计到2014年底,沃尔玛全年将新增共31家门店和物流配送中心,创造超过6,000个新就业岗位。这组数字凸显了沃尔玛对于中国市场始终充满信心,并顺应市场趋势和消费者需求的变化,不断变革,优化业务流程,实现高效和高质量的增长。

        沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)始终强调:“沃尔玛未来在中国的重心在于持续投资和稳健发展,追求有质量的增长。2014-2016年,沃尔玛将加速在中国的发展,新设110个新址,包括商场及配送中心,同时加大在新兴市场的发展,新创造超过19,000个工作机会,以更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。沃尔玛专注于经营好每一家店的同时,始终为顾客提供优质的商品和服务,努力成为中国消费者最值得信赖的零售商。”

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