沃尔玛两周内连开4新店 同时投6千万升级重庆12门店

更人性化的门店布局与特色商品带来全新购物感受

       【2015年9月17日,深圳讯】进入9月,沃尔玛逐渐迎来新店开业的小高潮。今日,沃尔玛在广东河源的2家新店盛大开业,同时,广西南宁民族大道店经过停业升级改造后,今天正式恢复营业,12家重装升级的重庆门店也是在今天正式与当地市民亲密接触。另外,沃尔玛计划本月在浙江湖州和贵州毕业各开设1家新店。短短两周内,沃尔玛预计新增4家全新门店,深入更多新兴城市,同时十几家升级改造后的门店将以更人性化的布局和特色商品为顾客带来全新购物感受。


门店开业

       沃尔玛在今年早些时候宣布,将加大对中国市场不同业务的投资,未来3年计划新增115家门店,继续升级现有门店、加强食品安全,与本土供应商共赢发展,这一计划正在逐步实现。未来三个月,沃尔玛计划在湖北、福建、上海、四川、云南、内蒙、山东、广东等省市区开设全新门店。

       沃尔玛所有新开业的零售门店均采用更人性化的陈列与布局,从货架设计到产品陈列全部以“顾客体验”为前提。同时,为了满足不同顾客需求,务求让顾客足不出户即可品尝各地风味,沃尔玛加大新商品的采购力度,扩大进口商品、本地商品和自有品牌的商品种类。

       譬如:用色彩划分卖场区块。所有新开业的沃尔玛门店全部按不同陈列物品的区域不同,分别配上了不同的主题颜色,如海鲜区选用了清爽的蓝色,面包、糕点区的是温暖的橙黄色,蔬菜、水果区是嫩嫩的绿色,而熟食区是让人产生食欲的橙红色等等,缤纷的色彩不仅醒目,更能方便顾客快速找到需要的商品,提升顾客感知体验的同时也给超市增添了生活气息。

       引进来自全球各地的进口商品。为了满足顾客越来越国际化的消费需求,沃尔玛利用其强大的全球供应商资源为中国消费者直接进口质优价廉的商品,如英国牛奶、韩国的海苔、柚子茶、德国啤酒、泰国椰子汁、智利和美国的车厘子、比利时巧克力、法国红酒等。

       在各地门店推广具有不同风格的本地商品。从来自广东的传统老婆饼、江西的临川贡酒九江酥糖、吉林的长白山木耳、浙江西湖龙井金华火腿、湖北孝感麻糖、到成都牛肉干等,沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,与7,000多家供应商建立了合作关系,务求满足大江南北各地消费者的不同口味。

       在门店升级改造方面,继8月20日沃尔玛宣布其投资近8,000万人民币的福州“城市升级”门店升级项目完成之后,沃尔玛重庆“城市升级”项目也于今天正式揭开面纱。沃尔玛特别将提升客户体验作为门店升级的核心,在商品数量、服务和环境等各个方面都分别进行了针对性的提升。此次仅在重庆门店的升级改造投入就超过了6000万元,而在2015年全年,沃尔玛预计将投入超过3.7亿元,用于全国大约60家门店的升级改造。

       升级后的沃尔玛门店焕然一新,通过对墙面、天花、地面及照明的整体维护,使得商场购物环境得到极大的提升。在商场内外,标识系统也得到了整体升级,以方便顾客更清晰的了解商场布局、商品信息和服务设施。通过对商场购物动线和格局的人性化调整,使之更加贴近消费者的购物习惯。在服务方面,公司更加重视对顾客服务设施的维护和升级,各商场的服务台、收银设备、洗手间等,都得到了改善和提升。

       在此次重庆门店升级改造中,还有一个非常重要目标就是丰富商品品类,以更大程度地满足顾客不断增长、变化的购物需求。例如:升级后的沃尔玛商品数量,在原有各店约25000-30000个商品的基础上增加5%,主要是扩大了进口商品、本地商品、儿童玩具、文体用品、家居用品等品种。

       为了更好的提升顾客购物便利性,沃尔玛还在门店升级中根据顾客购物习惯,优化门店商品布局。升级后的沃尔玛把关联商品品类集中化陈列;对指示标牌系统进行改进,使顾客可以更为便捷地选取商品,有效节约顾客的时间。如在以往的规划中,超市通常把家庭清洁用品及纸品靠近食品区摆放,但通过市场调研,沃尔玛发现顾客尤其是主妇们更喜欢在置办纸品及家庭清洁用品时,也会有意识去挑选个人护理用品,继而是服装及床品。因此在新规划中,在商品布局上充分考虑到顾客的消费习惯,并进行了相应调整。


城市升级庆典活动

       沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)表示:“我们对中国经济充满信心,并立志于在中国长期发展与投资,在中国经济发展的新常态下,沃尔玛根据市场和顾客需求的新变化在不断调整。我们希望通过与供应商和其他商业合作伙伴的紧密协同,继续服务好我们的顾客,成为他们心目中最值得信赖的零售商。”

       沃尔玛在上个月发布的今年第2季度财报(2015年5-7月)显示,其在中国市场的总销售额增长1.2%。尼尔森数据显示,截止今年6月28日的12个星期内,沃尔玛在大卖场渠道的快速消费品市场份额有所增长,保持了在整个现代零售渠道的市场份额。沃尔玛已连续10个季度实现大卖场市场份额的增长,其表现继续优于市场平均水平。通过推出省心价商品及省心新鲜等服务、不断提升自有品牌和引进更多直接进口商品,沃尔玛为顾客日常所需的食品及快速消费品带来更低的价格,从而为顾客创造更多价值。



       关于沃尔玛中国

       沃尔玛于1996年进入中国市场,在深圳开设了第一家商店。沃尔玛全球采购办公室于2002年设立于深圳。目前沃尔玛在中国经营多种业态,主要包括购物广场、山姆会员商店等。自进入中国以来,沃尔玛向中国的公益慈善事业捐款、捐物累计约8,300万元人民币。曾获得多个奖项,包括“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“供应商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”。更多关于沃尔玛的信息,请访问公司网站http://www.wal-martchina.com/。

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